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泊頭市澤成環(huán)保機(jī)械設(shè)備有限公司

售后服務(wù)
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公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和技術(shù)力量,能保證除塵產(chǎn)品到哪里,,服務(wù)隊伍就到哪里,。以可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。而且本公司還在全國各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,,這不僅僅包括向您提供先進(jìn)的設(shè)計方案,、產(chǎn)品及優(yōu)惠的價格,更需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù),。在未獲悉您的需求和滿意之前,,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。

  售前服務(wù)承諾:
  1. 提供特殊需求產(chǎn)品設(shè)計,、制造,,滿足客戶的個性化需要。
  2. 公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn),、發(fā)運,,保證按著合同約定時間供貨。
  售后服務(wù)承諾:
  1,、對售出產(chǎn)品實行三包,,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修;對由于其它原因造成的問題,,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,,以保證產(chǎn)品及時投運,把事故損失降低到最低程度,。
  2,、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊上門服務(wù),,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表,。
  3,、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,,調(diào)試等工作,。
  4、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護(hù)管理工作,,可隨時向用戶以成本價提供本廠產(chǎn)品的備件及附件,。
  5、隨時聽從用戶的召喚,,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,,我廠保證在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),,在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內(nèi)趕到,。
  6,、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,公司負(fù)責(zé)免費維護(hù),,并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù),。